Gestión de llamadas de teleasistencia

Descripción:

SSCG0111 - Gestión de llamadas de teleasistencia

Materia:

Servicios socioculturales y a la comunidad

Tipo formación:

Presencial

Programa:

Curso de itinerario completo: Sí
1423-1423 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
1424-1424 Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
1425-1425 Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
MP-416 Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia

Colectivo destinatario:

Desempleado

Forma de inscripción:

• De forma presencial: Diríjase a su oficina de empleo


• De forma telemática: Acceda a la oficina virtual. Si necesita ayuda puede consultar el Manual de inscripción telemática

Datos de interés:

• Fechas de desarrollo: desde el 17 de febrero de 2025 (previsto) hasta el 30 de junio de 2025 (previsto)
• Lugar de celebración:
  • CSI SANTIAGO
  • CL/ SANTIAGO APOSTOL, nº 22
  • 09007 - BURGOS(BURGOS)
  • Tfno: 676528319
• Localidad: Burgos
• Duración: 310 horas
• Plazas: 15

Organismo que lo promueve:

• Servicio Público de Empleo de Castilla y León (ECyL)

Información adicional:

Certificado de Profesionalidad: Sí

(Id: 100/FOD/09/2024)

Programa: FOD (Formación Profesional para el empleo dirigida prioritariamente a Desempleados/as)

Servicio responsable del programa: Servicio de Formación para el Empleo y Acreditación de las Cualificaciones Profesionales.

Gestiona y resuelve: Gerencias Provinciales del ECyL.


Anexo Real Decreto

Ficha Resumen